Termos de uso

1. O que é a Despedida Digital

A Despedida Digital permite escrever mensagens (texto, fotos, áudios, arquivos e links) e escolher quem vai recebê-las por e-mail, depois que a prova de vida indicar que você não pode mais responder, ou em uma data que você definir.

O serviço não é um testamento, não é um cartório e não transfere bens, senhas ou direitos. As mensagens têm valor afetivo. Para questões de herança, procure um advogado ou um cartório.

2. Quem pode usar

Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e confirmar o seu e-mail. A senha é pessoal: não a compartilhe.

3. A prova de vida

Em intervalos que você escolhe (diário, semanal ou mensal), enviamos um e-mail com um botão para confirmar que está tudo bem. Se você não responde, os avisos seguem uma sequência:

• no primeiro dia sem resposta, enviamos um lembrete;
• no terceiro dia, enviamos outro lembrete e avisamos o seu contato de confiança;
• no sexto dia, enviamos o último aviso;
• se ainda assim não houver confirmação, as mensagens são liberadas, cerca de sete dias depois do primeiro aviso.

O contato de confiança só pode confirmar que você está bem. Ele não vê as suas mensagens e não consegue antecipar nenhuma entrega.

Quando for viajar ou ficar sem acesso ao e-mail, use a pausa (de até 90 dias). Confirmar pelo painel ou entrar na conta também zera a contagem.

4. Liberação e entrega

Depois da liberação, cada destinatário recebe um e-mail com um link individual para ler a mensagem. Mensagens marcadas para uma data específica só são enviadas nessa data, e somente depois da liberação.

Faremos o possível para que tudo funcione, mas a entrega depende de fatores fora do nosso controle, como e-mail digitado errado, caixa cheia, filtro de spam ou falha do provedor de quem recebe. Por isso, mantenha os e-mails dos destinatários e dos contatos sempre atualizados.

Você entende que, se deixar de responder à prova de vida por qualquer motivo (por exemplo, perder o acesso ao e-mail), as mensagens podem ser liberadas mesmo estando tudo bem. A pausa e o contato de confiança existem para reduzir esse risco.

5. O que você escreve

O conteúdo é seu e é de sua responsabilidade. Você não pode usar o serviço para:

• ameaçar, assediar ou intimidar alguém;
• enviar conteúdo ilegal, incluindo qualquer material de abuso ou exploração de crianças;
• aplicar golpes ou se passar por outra pessoa;
• compartilhar dados de terceiros sem poder fazê-lo.

Como o texto e os anexos são cifrados, não os lemos de rotina. Se recebermos uma denúncia fundamentada, podemos suspender o envio de uma mensagem ou encerrar a conta, e cumprir ordem judicial quando houver.

6. Planos e preços

Hoje o serviço é gratuito, com limites de uso (até 6 anexos por mensagem, 15 MB por arquivo e 100 MB por conta). Se passarmos a oferecer um plano pago, o preço e as condições serão informados antes de qualquer cobrança, e você decide se contrata.

7. Encerrar a conta

Você pode excluir a conta a qualquer momento, na página Conta. A exclusão apaga as suas mensagens, anexos, pessoas cadastradas e registros, e não pode ser desfeita. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando por e-mail sempre que possível.

8. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail antes de a mudança valer. Guardamos a versão que você aceitou ao criar a conta.

9. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver conflito que não resolvamos conversando, vale o foro do domicílio do consumidor, como prevê a lei.

Dúvidas, pedidos ou reclamações: contato@despedida.digital.